买了保险真出了事，保险公司却这也不赔那也不赔，你该怎么办？

先别急着生气。打投诉电话这件事，还真有不少讲究。

12378这个号码，是国家金融监督管理总局设立的银行保险消费者投诉维权热线，专门接收咱们消费者的投诉。遇到理赔被卡、条款写得跟天书一样看不懂、业务员当初承诺的和合同对不上、或者退保时发现损失大得离谱——这些情况都可以打这个电话。拨通之后，监管机构会让保险公司限期给你个说法。

说到这儿我插一句哈，就是我之前遇到有人问我，投诉了到底有没有用。怎么说呢，这个还真不好打包票。但有一点可以确定：要是保险机构确实存在问题，监管部门是可以采取监管谈话、责令改正之类的措施的。当然，具体怎么处理还得看情况。

除了打电话，你也可以通过国家金融监督管理总局的官方网站或者信访渠道反映情况。反正渠道是多元的，关键是别觉得投诉无门、只能自认倒霉。

想了解更基础的投保思路，可以参考水滴保保险攻略。