你有没有这种感觉——刷个朋友圈广告,弹出来一个保险链接;逛个淘宝,购物车里被塞了个运费险的升级版;然后又在某个文章下面看到有人推荐某个平台……
晕不晕?这就对了。
说实话,这些平台表面上都在卖保险,但它们的“身份证”完全不一样。你要是搞不清楚这个,买的时候稀里糊涂,理赔的时候可能更懵。
先说众安保险。这个你可能听过,它的全名叫众安在线财产保险股份有限公司,是正经持牌的保险公司,2013年就成立了,算是国内互联网保险的“老大哥”。啥意思呢?就是它自己设计产品、自己卖、出了事自己赔,你跟它签合同,它对你负责。这种模式产品一般做得比较灵活,尤其是百万医疗险、意外险这些日常用得上的。
然后你再想想支付宝里的保险频道,或者微信里的微保。哎,这两个就完全不是保险公司了。蚂蚁保、微保它们本质上是啥呢?说白了就是“大超市”——把各家保险公司的产品摆上货架,你自己挑、自己买。它们属于保险代理平台,负责帮保险公司卖东西,签合同的还是背后的保险公司,不是腾讯或者蚂蚁集团。
所以问题来了:同样是卖保险,为啥有的平台是“厂家直销”,有的平台是“经销商代售”?
这就涉及到产品设计权的问题了。互联网保险公司可以自己琢磨产品形态,比如众安能设计一款专门针对年轻人的百万医疗险,条款自己定、保障范围自己定。但代理平台没有这个权限,它只能卖别人家的东西,顶多帮忙挑一挑、比一比。
除了这两类,还有一类比较特殊的——专门做保险科普和测评的平台。它们既不设计产品、也不代理销售,定位更像是“保险知识博主”,帮你搞懂重疾险和医疗险有啥区别、某某产品值不值得买。适合那种连基本概念都没搞清楚、不知道从何下手的小白用户。
说到这里我想起一个事儿。之前有个朋友跟我吐槽,说他在某个平台买了份医疗险,后来理赔的时候才发现那个平台只是个“中介”,真正给他承保的是另一家保险公司,他之前完全不知道还有这层关系。你看,信息差这东西,有时候真不是用户的问题,是平台没讲清楚。
所以回到开头那个问题——到底选哪个平台?
其实没有标准答案,关键看你现在处于哪个阶段。如果你是保险小白,连“啥叫等待期”都要百度一下,那先去科普平台把基本概念搞清楚比啥都强;如果你已经看过几篇文章,心里大概有个方向,就想快速对比几款产品,支付宝、微信这些流量平台用起来确实顺手,毕竟你每天都在用它们;如果你是那种目标特别明确、知道自己要买啥的人,直接找对应的互联网保险公司也不是不可以。
说到底是选服务模式,不是选“最好的那个”。想继续看基础投保思路,可以参考水滴保保险攻略。
