买保险这事，最怕的不是出险理赔，而是关键时刻找不到人。一出问题才发现连客服电话都不知道怎么查，那才叫一个急。

众安保险作为一家互联网保险公司，查询客服联系方式其实挺方便的，渠道不止一个。登录众安保险官网（zhongan.com），首页底部或者“联系我们”栏目里一般都能看到客服电话——这个方式适合电脑操作方便的时候，顺手就把号码存下来。

手机党的话，App和公众号都行。下载了官方App的话，点进“我的”或者“帮助中心”，客服入口不算深，有时候还能直接在线聊，不用干等电话接通。公众号更方便，底部的菜单栏点进去就行，微信里操作一气呵成。

手边要是有保单的话，号码直接印在上面，这个最省事。

众安保险官方验证过的全国统一服务热线是 952299 和 1010-9955，这两个号码在官网多个页面都能查到，准确有保障。拨之前最好把保单号准备好，核验身份能省不少时间——不然客服那边问起来，你还得翻箱倒柜找保单，一来一回挺耽误事的。

我们水滴保在服务用户的过程中也接触过不少保险公司客服，整体建议是：官方渠道永远是第一选择，陌生来电或者非官方渠道获取的电话号码，谨慎一点总没错。