孩子在学校磕了碰了，或者放学路上摔了一跤，家长除了心疼，紧接着就是琢磨怎么报销。这事儿说难不难，但要是材料没带齐，来回跑确实挺折腾人。

咱们水滴保经常接到家长的咨询，问得最多的就是：到底要交什么单子？

其实核心就几样东西。第一是“身份”，得证明这孩子是谁，通常用身份证或者学生证就行。如果是未成年人，可能还需要监护人的身份证明和关系证明，比如户口本。第二是“事故证明”，这点挺关键。如果是校内发生的，学校出具的证明最管用；要是涉及交通事故或者第三方责任，那就得靠交警或者公安机关的文书了。第三就是“医疗单据”，这是算钱的依据。门诊病历、诊断证明书、医药费原始发票，还有费用明细清单，这些都得留好原件。复印件有时候不管用，保险公司认的是红章原件。

要是情况比较严重，涉及到身故或者残疾，那还得提供死亡证明或者伤残鉴定报告。听着挺多，但其实都是医院和相关部门常规出具的文件，只要当时留心收好，后面就不慌。

这里有个小细节得提醒一下。很多家长会忽略“报案”这个动作。出事后最好尽快联系保险公司或者通过水滴保保险服务进行报案，别等到几个月后才想起来，那时候有些现场证据可能就没了，理赔难度会加大。

另外，不同产品的报销规矩真不一样。有的产品只报社保范围内的药，自费药不报；有的有免赔额，比如100块以下不赔；还有的报销比例是80%或者90%。这些都在合同条款里写着呢。所以买的时候，别光看保费便宜，得翻翻条款里的“理赔申请”那一节，心里有个底。

如果在准备材料的过程中遇到拿不准的地方，比如某个单据缺了章，或者不知道要不要提供银行卡复印件，直接找客服问是最快的。我们水滴保作为保险经纪服务平台，也能协助大家梳理这些流程，毕竟专业的事交给专业的人，能省不少心。