之前那阵子特别火的“众安隔离险”，其实就是众安爱无忧意外伤害保险（互联网专属）。很多人问现在还能不能买，实话实说，这款产品早就停售了。不管是官网还是各大第三方平台，目前都找不到投保入口。毕竟随着防疫政策的调整，这类针对强制隔离给付津贴的产品已经完成了它的历史使命。
虽然买不了了，但了解它当时的保障逻辑，对咱们以后挑类似的突发公共卫生事件保障还是有参考价值的。当时它主要保几块：一是隔离津贴，如果因为密接或者身处中高风险区被要求集中隔离或居家隔离，每天给200块，最多给30天，也就是6000元封顶；二是确诊津贴，轻型和普通型赔1000元，重型和危重型赔3000元；三是身故和伤残保障，包括特定传染病身故、意外身故/伤残以及猝死，保额通常是10万。
不过，这种产品理赔门槛其实挺高的，并不是说只要隔离了就能拿钱。有几个“硬伤”是绝对不赔的：投保的时候人已经在中高风险区了，不赔；投保前已经确诊、已经是密接或者已经被隔离了，不赔；从境外回国的人群，通常也不在保障范围内。这些都是为了防止“带病投保”或者逆向选择。
如果真的符合理赔条件，材料一定要备齐。最核心的就是隔离证明材料，必须得有卫健委、街道办或者居委会盖的公章。光有个短信通知或者社区口头告知，保险公司大概率是不认的。只要材料齐全、符合条款约定，一般不会被拒赔。
万一遇到保险公司无故拖延或者拒赔，先打众安的客服热线10109955问清楚具体原因。如果沟通无果，觉得对方是在故意耍赖，可以直接拨打12378银行保险消费者投诉维权热线。这是国家金融监督管理总局设立的官方投诉渠道，专门管银行业和保险业的消费纠纷，比自己在网上发帖吐槽管用得多。12378热线通常在工作日的工作时间提供服务，具体请以官方公布为准。
现在虽然没有专门的隔离险了，但基础的意外险和医疗险还是得配上。毕竟生活里的意外和疾病风险不会因为政策变化就消失。想了解怎么配置更稳妥，可以看看我们水滴保保险攻略里的一些基础建议，至少心里有个底。