人保财险的全国统一客服热线是95518。这个号码记不住？没关系，存进通讯录就行，毕竟保单一出问题，很多人第一时间就想起它。
说实话，光知道号码还不够。你打过那种转来转去、听半天语音提示还是找不到人工的客服电话吧？95518这方面倒是相对友好——报案、查理赔进度、问业务办理手续，基本都能搞定。但有些细节提前弄清楚，效率能高不少。
比如，拨打之前把保单号准备好。客服问你的时候，你翻半天保单找不到，那边等着，时间就这么浪费了。要是理赔相关的问题，最好把出险时间、地点、大概情况在心里过一遍，客服可能会问一些基本信息。
还有一个——有时候语音提示按了一圈，最后还是想找人工。别急，连续说“人工”或者按“0”基本能转过去。复杂问题需要人工处理，千万别在机器语音那里就放弃了。
总的来说，95518这个号码本身不难打，难的是搞清楚自己要问什么、打给谁。想继续了解保险理赔的基本流程，可以参考水滴保保险攻略。