买了意外险，真出事了该怎么赔？很多人第一反应是懵的，其实流程没那么复杂，只要按部就班来就行。

第一步肯定是先救人或者处理现场，该打120打120，该报警报警。等局面稳住了，赶紧给承保公司打电话报案。这个动作要快，最好是在出险后48小时内，有些条款甚至要求更短。拖久了，保险公司查勘起来麻烦，你也可能因为说不清细节而吃亏。

报案的时候，客服会问你大概发生了什么，伤得重不重，在哪家医院治的。你就如实说，别添油加醋，也别隐瞒。

接下来就是准备材料了。这块最让人头大，因为不同的赔付责任，需要的单子完全不一样。

如果是磕磕碰碰去医院花了钱，走意外医疗报销，那就要把医院的诊断证明、病历本、出院小结（如果住院了）、医疗费发票原件、费用清单都收好。要是用了社保，还得去社保局开个分割单，证明哪些是社保报的，哪些是自费的。

要是伤得比较重，评上了伤残等级，那就得去指定的鉴定机构做伤残鉴定，拿到那个正式的鉴定报告才行。这可是赔大钱的关键凭证。

最不幸的情况是身故，这时候需要死亡证明、火化证明，还有户口注销证明。受益人去领钱的时候，还得带上自己的身份证和跟逝者的关系证明。

除了这些针对具体情况的材料，通用的东西也不能少：保单（现在大多是电子的，打印出来就行）、理赔申请书（保险公司会给模板）、被保人和受益人的身份证复印件、银行卡号。

材料齐了，就可以提交了。以前得跑柜台，现在大部分公司都支持线上上传照片或者邮寄。交上去之后，就是等保险公司审核。如果缺了什么，他们会联系你补；如果没问题，算好金额就会通知你结案。

最后一步就是坐等打款了。一般来说，资料齐全且责任明确的话，到账速度还是挺快的。

对了，差点忘了说，虽然法律规定的索赔时效有好几年，但咱们自己心里要有数，越早处理越省心。你要是想看看自己买的保险具体保啥，或者对理赔流程还有疑问，可以去水滴保保险服务那边问问，或者在水滴保官网首页查查保单详情，心里有个底，遇事不慌。