你是不是也这样——刷完三个测评平台,越看越迷糊,每个都说自己最客观;保险销售聊完,感觉挺热情,但又怕人家只想卖提成高的那一款。
说真的,这种焦虑太正常了。
测评平台的厉害之处在于,能把复杂的保险条款翻译成对比表格,哪款保障全、哪款性价比高、哪款坑多,一目了然。省去了你啃合同的痛苦,也避免了只听销售一面之词被带偏的风险。但是——平台再专业,它给的是通用答案,不是你的答案。
保险这种东西,涉及健康告知、家庭责任、长期缴费能力,没法用一个标准模板套所有人。你跟销售聊,人家能听出你真正的担忧是什么,是怕生病没钱治,还是怕万一出事家人生活质量下滑,这些情感层面的东西,表格给不了。
所以我的观点是,别非此即彼。测评平台看数据,找靠谱的保险顾问聊需求,两者不是对立的,是互补的。平台解决“这款产品怎么样”的疑问,顾问解决“这个方案适不适合我”的疑问。
当然,顾问靠不靠谱也很重要。有些人挂着顾问的title,干的还是单纯卖产品的活。那怎么判断?看他愿不愿意听你说完、问的是“你想买什么”还是“你家几口人、身体怎么样、预算多少”。前者急着成交,后者真的在帮你想。
我们水滴保在做的一件事,就是让专业顾问结合用户的实际情况,用好测评工具这个“拐杖”,既不让用户被数据淹没,也不让用户只凭感觉冲动投保。
想继续看基础投保思路,可以参考水滴保保险攻略。
