很多人挑保险时会纠结:是选那种到处都能看到的“老熟人”,还是选听起来很高大上的“国际大牌”?
拿平安和友邦来说,这两家的线下存在感确实不太一样。
平安在国内扎根几十年了,分支机构铺得很开。不管是省会城市还是下面的县城乡镇,你大概率都能在街头巷尾看到他们的服务网点或者广告牌。这种覆盖率带来的好处就是“方便”,万一你想去柜台办个业务、交个材料,或者当面问问条款细节,出门溜达一圈可能就能找到地方。对于特别看重面对面服务、或者住在非核心城市的朋友来说,这种触手可及的感觉挺重要的。
友邦呢,路子不太一样。它进入中国内地市场比较早,但一直走的是精品路线。你在上海、北京、广东(包括深圳、广州、东莞等地)、江苏这些地方能看到不少友邦的门店和服务点,但在很多三四线城市或者县城,可能就难觅踪影了。友邦更偏向于在一二线城市深耕,服务网络相对集中。
所以,如果单纯比“谁的家门口店更多”,平安确实更有优势。但这不代表友邦就不好,只是它的服务半径目前主要圈定在经济发展较快、人口密集的核心区域。
选的时候,你可以想想自己平时习惯怎么买保险、办业务。如果觉得线上操作有点麻烦,就喜欢有人面对面讲清楚,那看看你家附近谁家网点多、离家近,可能是个很实在的判断标准。毕竟,买保险是一辈子的事,后续的服务便利性也是体验的一部分。
当然,现在大部分业务都能在线上搞定,比如通过水滴保官网首页这类平台,不用跑网点也能对比产品、咨询问题。但如果你的确对线下服务有强需求,那网点分布就是个不得不看的硬指标。
