买了保险，大家最关心的往往不是怎么买，而是真出事了能不能赔、怎么赔。上海人寿的理赔其实就四个步骤：报案、申请、审核、通知。
出事后第一步是报案。别拖，越快越好。你可以直接打他们的客服热线 4009118118，这是最直接的办法。要是觉得打电话说不清楚，或者想有人盯着办，也可以联系当初给你办保单的服务人员。当然，如果你正好在附近，去保险公司的服务柜面当面说也行。现在网上也能办，登录官网或者官方微信公众号，按提示操作就能完成报案。
报完案就得准备材料了。这一步挺关键，材料不齐容易来回跑。把保险合同、身份证明、病历或者事故证明这些攒齐了。然后就是提交索赔申请，你可以委托服务人员代办，也可以自己或者托人去柜面交。
剩下的就是等保险公司审核。他们会对照合同条款看符不符合赔付条件。审完了，不管结果咋样，都会通过短信或者信函告诉你。只要如实告知、材料齐全，理赔并没有想象中那么难。
如果你对保险理赔的整体逻辑还不太熟，或者想看看其他公司的服务对比，可以去水滴保保险攻略翻翻相关文章，心里有个底，办事更踏实。