很多人买消费型重疾险时最担心的就是“真出事了能不能赔”以及“怎么赔”。其实，理赔并没有大家想象中那么复杂，只要按照合同约定的流程走，准备好对应的材料，大多数情况下都能顺利拿到理赔金。
理赔的第一步通常是“报案”。一旦被保险人确诊了合同约定的重大疾病，或者达到了合同规定的疾病状态、实施了约定的手术，就应该尽快联系保险公司。现在联系渠道挺多的，可以通过保险公司的官方APP、微信公众号、客服电话，或者直接找当初帮你投保的代理人。这一步主要是告诉保险公司：“我这边出险了，准备申请理赔。”
接下来就是准备材料。这是最关键的一环，材料齐不齐直接决定理赔快不快。一般来说，保险公司会要求提供以下几类东西：
一是身份证明和保险合同，证明你是谁以及你买了什么保障；二是医疗相关的证明材料，这通常要求是二级或二级以上公立医院出具的诊断证明书、病理报告、血液检查报告、门诊或住院病历等。这里要注意，一定要是符合合同要求的医院级别，不然可能会白跑一趟。
材料提交上去之后，保险公司就会立案审查。他们会核实事故是否在保障期内、是否符合合同约定的重疾定义、材料是否真实有效等。如果审核通过，理赔金就会打到指定的银行账户里。如果是线上投保的消费型重疾险，很多小额或者标准明确的案件，现在处理速度还挺快的。
不过得提醒一句，消费型重疾险是“给付型”的，也就是说，只要达到了合同约定的重疾理赔条件（比如确诊某种癌症、实施了心脏搭桥手术等），保险公司就会一次性赔付保额。这笔钱怎么花，由你自己决定，可以用来治病，也可以用来弥补生病期间的收入损失。
如果在理赔过程中遇到不清楚的地方，或者对审核结果有疑问，可以随时咨询水滴保保险服务的工作人员，我们会协助你与保险公司沟通，尽量让理赔过程更顺畅。毕竟买保险就是为了在关键时刻能有个依靠，搞清楚流程，心里才更有底。