遇到需要报案或者咨询的情况，找对电话确实能省不少心。众安保险目前的官方客服热线主要有两个：952299 和 10109955。

这两个号码都是全国统一的，不管你是想问产品细节、查保单状态，还是出险了要报案，打哪一个都行。它们是 7x24 小时在线的，这点对于突发状况来说挺重要，毕竟意外又不挑时间发生。

这里得提个醒，以前可能有人记得有个 4009999595 的号码，那个是老热线了。根据众安保险之前的公告，这个 400 号码在 2021 年 6 月底就已经正式停止使用了。现在打过去只会听到语音提示让你改打新的热线。所以，为了不被转接耽误时间，直接存好 952299 或 10109955 这两个新号码更靠谱。

除了打电话，如果你习惯线上操作，也可以通过他们的官方 APP 或者官网进行在线报案和查询，有时候上传资料比电话里描述更直观。要是遇到特别复杂的纠纷或者投诉，也可以留意一下他们官网公示的其他专项联系方式，但日常咨询和报案，上面那两个热线就够用了。

如果你对保险配置还有其他疑问，或者想看看不同险种到底该怎么选，也可以来水滴保保险攻略逛逛，我们整理了不少实用的避坑指南。