买保险之前，你是不是也有一堆问号？产品那么多，怎么了解？买了之后服务找谁？这些问题，说简单也简单——找到官方渠道就行。

先说产品这块。中信保诚人寿的业务范围挺广的，人寿保险、健康保险、意外伤害保险都有涉及，还有财富管理这类偏规划型的产品。具体到某一类产品底下又有不同细分，比如年金险就有“智尚人生”系列在售。当然了，具体哪个产品在卖、条款怎么定，得去官网看最新消息，毕竟产品会更新。

那怎么联系到他们呢？官方渠道主要有这么几个：打全国客服热线、登录官方网站、下载信易通APP、关注官方微信服务号。我自己用下来，APP查信息比较方便，微信公众号偶尔也会发一些服务通知。有什么个性化需求的话，比如想根据家庭情况做保障规划，也可以通过这些渠道咨询，会有专人跟进。

有一点要提醒的是，不同渠道的服务时间可能不一样。热线和在线客服一般有固定工作时间，自助查询功能倒是随时能用。所以别想着凌晨三点打电话找人工哈，那边可能真的没人值班。

总之呢，了解产品和服务的路子是畅通的，关键是别偷懒，自己动动手指查一查，心里也更有底。想继续看基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。