有个朋友,前年投保的时候被要求填一份健康问卷。他寻思了一下,觉得自己那点小毛病不算什么,随手就勾了“全部无”。结果去年查出甲状腺癌,申请理赔,保险公司一调查——嘿,发现他投保前就有甲状腺结节病史,属于“未如实告知既往病史”。拒赔,解除合同。他去打官司,输了。法院的依据正是保险法第十六条:投保人故意不履行如实告知义务的,保险人不承担赔偿责任,而且——这才是最狠的——不退还保险费。
健康告知这件事,不是走过场。它直接决定了你的保单到底能不能在关键时刻派上用场。保险公司用它来评估风险,决定要不要接你这单、收多少保费、加不加除外责任。你把它当回事,它才有可能在理赔的时候也把你当回事。
那健康告知到底要告知什么呢?主要包括这几个方面:既往病史、现在还在的症状、家族里有没有相关的遗传病、生活习惯里有没有抽烟喝酒这些。逐字读问卷,有问必答,没问的不用主动说——这就是“询问告知”原则的核心。保险公司只关心它提问的那些事,你没必要把自己从小到大的所有就诊记录都翻出来交代一遍。
要是遇到不确定的选项呢?我就不说是谁的经历了——当时对着“是否曾经患有或被怀疑患有……”这一条卡了五分钟,后来发现有“智能核保”功能,输入自己的情况,系统直接给出能不能投保的结论,比自己瞎猜强多了。不确定的时候,善用工具,或者直接咨询专业人士,总比稀里糊涂地勾“否”强。
说到底,健康告知就是一份问卷,填起来可能就几分钟的事。但隐瞒病史的后果,可不是几分钟能处理完的。有人理赔被拒,有人保费白交,有人对簿公堂身心俱疲。与其事后追悔,不如投保的时候就认真对待。想进一步了解投保技巧,可以参考水滴保保险攻略。
