你接过保险公司的回访电话吗?
说实话,好多人一看到保险公司的来电,心里就咯噔一下——是不是哪里出问题了?其实没那么可怕。回访是监管规定的法定程序,简单说就是保险公司在犹豫期内打个电话,确认几件事:你是不是本人投保、知不知道买的保险保什么不保什么、犹豫期从哪天开始算、以及提前退保可能会有损失。
接到电话别慌,正常回答就行。问是否本人投保,点个头确认;问是否了解保障内容,如实说了解或者有疑问就提出来。记住,这是你行使知情权的机会。遇到听不懂的条款,别不好意思,直接问。回访人员的态度通常都挺有耐心的,毕竟人家也想确认你真的清楚才放心。
要是真碰上不清楚的地方,完全可以在回访中提出来要求解释。保障自己的权益,不丢人。
