很多人买了重疾险,真到了要用钱的时候,最揪心的往往不是病本身,而是“钱什么时候能到账”。
其实,重疾险的理赔审核并没有一个固定的“标准天数”。有的朋友提交完资料,几天甚至当天就收到了赔款;也有的人等了个把月,心里直打鼓。这中间的差距,主要看两件事:案子复不复杂,以及你交上来的材料齐不齐。
如果病情明确、资料完整,比如确诊了合同里写明的重疾,医院出具的诊断证明、病历、检查报告都清清楚楚,保险公司审核起来就快。现在很多公司都有“小额快赔”或者“重疾绿通”服务,针对事实清楚、金额不大的案子,处理效率非常高。
但要是情况稍微复杂点,比如既往病史有点模糊,或者出险时间在投保后不久(还在等待期边缘),保险公司就得花时间去调查。他们可能会去调取你的医保记录、体检报告,甚至走访医院核实就诊情况。这一来一回,时间自然就拉长了。这也是为了防范骗保,保护所有投保人的利益,虽然对当事人来说确实煎熬。
所以,想快点拿到赔款,咱们自己能做的就是把材料准备扎实。身份证、银行卡、完整的病历资料、诊断证明、发票原件(如果有医疗费用报销需求)等,尽量一次性给全。缺东少西,补材料的过程最耗时间。
另外,根据《保险法》的规定,保险公司在收到理赔申请和相关证明材料后,应当及时作出核定。情形复杂的,应当在三十日内作出核定,除非合同另有约定。这意味着,哪怕是最慢的情况,保险公司也不能无限期拖下去。
如果你对理赔进度心里没底,或者不知道材料该怎么整理,可以去水滴保保险服务看看相关的协助指引,或者直接联系承保公司的客服查询具体进度。毕竟,买保险就是为了求个安心,理赔顺畅才是硬道理。
