买保险填健康告知的时候,很多人心里都打鼓:这病以前有过,但早就好了,要不要说?那个体检指标有点异常,医生也没让吃药,算不算事?
其实原则挺简单,就八个字:问什么答什么,不问不答。
但这“问到的”范围,可能比你想的要宽。比如问卷里明确问了“过去两年内是否有住院记录”,那你哪怕是因为阑尾炎住过院,也得老老实实填“是”。别觉得这是小手术、跟现在要买的重疾险没关系就不提。保险公司设计问卷的时候,已经把各种可能影响风险的因素都考虑进去了,它问,你就得答。
有些人会想,我不说,保险公司能查得到吗?
还真别抱这种侥幸心理。到了理赔环节,尤其是涉及金额比较大或者疾病比较严重的情况,保险公司的调查力度是很强的。他们可以通过你的身份证号,去查医保卡的使用记录。这玩意儿可是全国联网的,你在哪家医院刷过卡、开过什么药、做过什么检查,基本上都有迹可循。除了医保,他们还会去调取医院的病历档案、体检中心的数据。现在信息互通越来越方便,想靠“删聊天记录”或者“假装失忆”来蒙混过关,难度非常大。
一旦被发现未如实告知,后果可能比你想象的严重。轻则是对这次发生的疾病除外责任(就是不赔这个病),重则是直接解除合同,连保费都不退,并且拒绝赔付。哪怕你后来得的病跟之前没告知的那个毛病完全没关系,保险公司也可能依据合同条款行使解除权。这就很冤了,明明是想给自己加个保障,结果因为当初的一点疏忽,把整个保单都弄没了。
所以,在投保的时候,一定要静下心来,逐条仔细看健康告知的内容。拿不准的,比如某个结节到底是几级、某次复查建议到底算不算“医嘱”,最好把当时的体检报告或病历找出来对照着看。如果实在搞不清楚,可以咨询水滴保保险服务的专业人员,或者使用智能核保工具试试,看看能不能通过。
千万别为了图省事,或者听信别人说“没事,不用填”,就自己把某些记录给瞒下来。保险是讲究诚信的合同,前期的如实告知,是为了后期理赔时的顺畅无忧。要是真出了险,第一时间联系我们的服务人员,确认好报案流程和需要准备的资料清单,这样能少走很多弯路。
