理赔纠纷的案子里,有相当一部分根源在健康告知没做好。
说白了,就是投保时没把该说的说清楚。我接触过的用户里,有人觉得“我这点小毛病保险公司查不出来”,有人觉得“都过去这么久了没必要提”。结果呢?真到了理赔的时候,保险公司一查病史记录,直接拒赔。
重疾险健康告知其实就一条核心原则:问什么答什么,没问的不用主动说。
举个例子。产品问你过去两年内有没有住过院、检查异常,那你就对着这个时间范围回答。10年前得过的肺炎、5年前做的阑尾炎手术,除非产品明确问到了,否则不用主动交代。不同产品问的时间跨度不一样,有的问2年内,有的可能更短,具体以实际保单的健康告知问卷为准。
但这里有个大坑——别抱着侥幸心理故意隐瞒。《保险法》第十六条写得明明白白:投保人故意不履行如实告知义务,或者因重大过失没告知的,足以影响保险公司承保决定的,保险公司有权解除合同。轻则拒赔,重则保费白交。
在水滴保投保也是一样的道理。健康告知页面会逐条列出询问事项,逐条确认就行。想搞清楚投保前还要注意哪些,可以翻翻水滴保保险攻略。
所以啊,与其事后扯皮,不如投保前老老实实看清楚问卷。有不确定的,可以找专业人士咨询,别自己瞎猜。
