很多买了保险的朋友，手里攥着保单，真遇到事儿或者想查查信息时，第一反应往往是找电话。毕竟打字太慢，有时候还是直接跟真人说两句心里踏实。
信泰人寿的全国统一客服热线是95365。这个号码是官方的，打过去能接入他们的人工服务系统。
不过这里有个小细节得注意，人工客服不是24小时在线的。一般来说，每天的8:30到20:30这段时间，你才能找到活生生的工作人员。在这个时间段里，不管是咨询保险条款里的弯弯绕绕，还是查一下自己的保单状态，甚至是办理一些保全业务，都能处理。
我寻思了一下，如果你打算打电话，最好先把手头的保单号或者身份证号准备好。虽然智能语音也能办点事，比如按个键查个单，但真遇到复杂情况，转人工还是最直接的。尽量在服务时间内打，不然听着那“现在是非服务时间”的提示音，也挺搞心态的。
另外，现在的保险公司大多也有线上渠道，像官方微信号或者APP，有些简单的查询其实不用排队打电话也能搞定。但如果你就认准了电话沟通，那记住95365这个号就行。