身边有朋友问我，买重疾险到底该自己上网研究还是找个靠谱的人面对面聊聊。这个问题说简单也简单，说复杂也挺复杂的——因为两种方式各有各的适合人群，没有标准答案。
先说线上。你应该见过那种保险产品对比页面吧，点进去能直接看到保障责任、免赔额、赔付比例这些关键信息。国家金融监督管理总局的规章里明确说了，互联网保险业务里消费者能够自主了解产品信息、并且独立完成投保。流程确实简化了不少，不用非得约个时间地点坐下来聊，手机电脑就能操作。对于那种已经心里有大概方向、就想快速对比几款产品的人来说，线上确实省事。
但问题来了——线上产品那么多，条款又长又复杂，看两眼就头晕的大有人在。这时候线下面对面沟通的价值就体现出来了。代理人或者经纪人可以根据你的家庭情况、健康状况、经济预算给你一些建议，尤其是涉及多产品组合、或者家庭成员保障规划这种复杂需求的时候，有人帮你捋一捋还是不一样的。当然，线下渠道也不是完美的，你得留意销售人员有没有正规资质，推荐的产品是哪家保险公司承保的，避免稀里糊涂买了不适合自己的。
其实不管选线上还是线下，有几个事情是必须搞清楚的：合同条款怎么写的、健康告知怎么填、理赔的时候要准备什么材料。这些不会因为购买渠道不同就消失，该做的功课一样都不能少。想继续了解投保的基本思路，可以参考水滴保保险攻略。
所以回到开头那个问题——没有哪种方式绝对好，关键是看你在哪个阶段。还在对比产品、不知道自己需要什么的时候，线上信息多、可以慢慢看；已经看好产品、但有复杂情况需要具体分析的时候，找个专业的人聊聊可能更高效。