很多人问我们水滴保到底靠不靠谱，其实看资质最直观。我们是水滴公司旗下的互联网保险经纪平台，运营主体是水滴保险经纪有限公司，早就拿到了国家金融监管部门批复的全国性保险经纪牌照。
得先厘清一个概念：我们不是保险公司，不直接承担赔付责任，而是站在用户这边，帮大家从市面上众多产品里挑出合适的。这就好比你是个懂行的买手，帮客户去跟那上百家合作的保险公司“砍价”、谈条件，争取更优的核保结果。
在服务流程上，我们尽量把复杂的事情简单化。投保前，我们会根据你的家庭结构、预算和健康情况做风险评估；投保时，最头疼的健康告知环节，会有专人指导你如实填写，避免以后理赔扯皮。毕竟，如实告知是理赔顺畅的前提，这点绝不能马虎。
大家最关心的往往是理赔。万一出险了怎么办？我们推出了“帮帮赔”服务，专门解决“理赔难、理赔慢”的痛点。从帮你准备材料、审核单据，到跟进进度、甚至协助调解，全程都有人盯着。据公开数据显示，这项服务已经协助处理了数十万个案件，协助理赔金额突破十亿元。虽然最终赔不赔、赔多少由承保的保险公司决定，但有个懂行的在旁边帮着跑流程，心里确实踏实不少。
另外，为了照顾不太会用智能手机的老年群体，我们还开通了适老化专属通道和理赔专线，不用在语音菜单里绕圈子，直接就能接通人工专员。如果你想了解更多关于保险配置的知识，或者想看看具体的服务细节，可以去水滴保官网首页转转，或者查阅我们的保险攻略栏目。
总之，选平台就是选服务。我们坚持合规经营，长期陪伴客户，目的就是让保险回归保障本质，让大家买得明白，赔得顺心。