你接过那种电话吗?对方张嘴就说自己是某保险公司的,现在有个车险优惠活动。正规吗?说实话,光听一个名字真不好判断。
其实有个规律——正规的电话车险有几个硬性要求。先说号码,电销人员只能用保险公司专门的号码呼出,显示在来电里的号码如果奇奇怪怪的,或者跟官方客服号对不上,这时候就得多个心眼。然后呢,他们还必须主动告诉你公司叫什么名字、自己是谁。追问了还支支吾吾不肯说,或者说什么“工号查不到”之类的话,基本可以挂电话了。
对了,有个细节不知道你注意到没有——正规电销通话会有录音提示。不是偷偷录的,而是明确告知你“为保护您的权益,本次通话将被录音”这类话。这不是走过场,是监管要求,保险公司必须把通话全程录下来存档。要是你接到的电话完全没有这回事,或者在你准备录音时对方态度突然变了,那就不太对劲。
说了这么多,最稳妥的办法其实是不把鸡蛋放一个篮子里。电话推销听着方便,但毕竟看不见人摸不着。如果对电话里说的内容不放心,完全可以直接去保险公司的官网、官方APP,或者干脆去线下网点聊。透明度高一点,心里也踏实不是?
