最近有朋友问起中华联合车险的理赔表现,说是在市场上听到了一些关于他们“二快三全四免”的说法。咱们水滴保作为保险经纪服务平台,平时接触的车险公司也不少,今天就客观聊聊这家公司的服务特点。
中华联合财险在车险理赔上确实有一套自己的打法,概括起来就是“简易行”。
先说这个“简”。对于车主来说,投保流程越不折腾越好。目前他们支持电话、官网以及微信等多种线上渠道办理,不用非得跑线下网点,这点对于平时工作忙的朋友来说挺方便的。
再看“易”,这主要体现在理赔的时效安排上。根据公开的服务承诺,对于一些金额较小、责任明确的案件,处理速度会相对快一些。比如5000元以下的人伤案件,如果现场能定损,有时候可以直接调解赔付;1万元以下的车损案件,在资料齐全的情况下,赔款到账的时间也会缩短。当然,这里得提醒一句,具体的赔付时间和金额还得看事故的实际复杂程度以及合同里的约定,不是所有情况都能“秒到”。
最后是“行”,也就是他们的绿色通道服务。开车在路上,难免遇到些突发状况。中华联合提供了包括代驾、协助送检以及免费道路救援等服务。特别是那个24小时×365天的查勘调度,意味着不管是大半夜还是节假日,只要报了案,查勘人员就会尽快联系并赶赴现场(本地事故通常响应较快)。
不过话说回来,选车险不能光看广告词。每家保险公司的理赔细则、免赔额设置以及免责条款都不一样。我们在水滴保保险攻略里也常提到,买之前一定要看清楚条款,尤其是那些“不赔”的情况。中华联合的整体服务口碑在行业内算是不错的,但具体到你个人的用车环境和驾驶习惯,适不适合还得自己掂量掂量。
