很多人问理赔时间，其实这里头有两个完全不同的概念，混在一起说容易把人绕晕。
一个是保险公司承诺的“理赔处理时效”。这个时间的起算点，不是你出险的那天，也不是你刚把材料寄出去的那天，而是你把所有理赔资料都交齐、保险公司确认收讫的那一刻才开始计时。这就好比你去医院看病，医生得等你把所有检查结果都拿回来了，才能给你下最终诊断一样。如果材料缺东少西，这个计时器其实是暂停的，直到你补齐为止。
另一个是“住院津贴的给付时间”。这个就简单直接多了，它是根据你实际住院的天数来计算的。住几天，就按合同约定的日额给付几天的津贴（当然，有些产品可能会有免赔天数的要求，比如前3天不赔，具体得看合同）。这个时间的起算点，就是你办理入院手续、正式开始住院的那一天。
所以，下次再听到“理赔时间”，不妨多问一句：您指的是保险公司审核赔案的速度，还是住院津贴能领多少天？这两者的算法和起算点可是大不一样的。弄清楚了这一点，心里也就更有底了。如果想了解更多关于理赔流程的细节，可以看看水滴保保险攻略里的相关介绍。