最近有朋友问我，说看到有人说i无忧2.0能在线下门店买，问我是不是真的。我当时愣了一下——这产品明明标注的是“互联网专属”啊。
后来我琢磨了一下大家的说法，大概明白了。线下门店也好，保险代理人也好，确实能接触到这款产品，但“接触”和“直接购买”不是一回事。你去线下门店，或者找代理人咨询，他们会给你讲产品、帮你分析需求，但真到投保这一步——还是在手机上操作线上投保链接。互联网专属产品走的就是这个流程，支持全流程线上服务。
所以别误会成能像传统保险那样，在柜台填单子、签字、拿纸质保单。没有的，全程电子化。
那线下渠道是不是完全没用？倒也不是。有些人在线上页面看条款总觉得费劲，或者有些健康问题不确定怎么告知，去线下门店面对面问清楚再操作，心里的确踏实些。代理人同理——他们能帮着解释等待期怎么算、哪些既往症需要告知、万一理赔要准备什么材料，这些都是实在的帮助。
关键是你得清楚：线下是咨询，最终投保动作还是在线上完成。别被“能线下买”这个说法带跑了。
投保前该了解的还是得了解清楚：保障哪些疾病、理赔比例是多少、等待期多长、健康告知怎么填、有没有豁免责任……这些产品页面上都有，但自己看可能有点费劲，这时候线下咨询的价值就体现出来了。当然，线上也能联系客服问，渠道是通的。
所以别纠结于“线上还是线下”这个形式，关键是搞清楚产品本身适不适合你、投保流程是怎样的。想进一步了解这款产品的保障细节，可以参考水滴保保险攻略。