联系保险公司，最怕的就是电话打不通或者拨错了号码。我之前就遇到过这种情况——急着用，结果在客服热线前卡了好几分钟。

友邦保险这边有两个官方号码：400-820-3588 和 800-820-3588。用手机或者座机拨打的话，直接拨 400 那个就行；如果你手边有固定电话，800 开头的号码是免费的。

这两个号码能干的事儿差不多。保单信息查询、投保退保手续、理赔报案、投诉建议这些，都可以打过去问。客服一般会在工作日的人工服务时间段内接听。

说起来也挺简单的，但往往越是基础的信息，越容易记错或者找错。之前有朋友就是拨了第三方代理的号码，白白折腾一圈。所以认准官方渠道这点，真的挺重要。

想了解更多保险服务的通用规则，可以看看水滴保保险攻略里的内容。