留资后，水滴保的专业规划师会主动与您取得联系——不是那种冰冷的系统自动回复，是真人跟你聊。规划师会先听您说说具体情况，比如目前有什么保障、对哪些风险比较在意、家庭结构是怎样的，然后针对性地聊聊应该关注哪类险种、不同产品大概能解决什么问题。
整个过程以沟通为主。保障范围怎么理解、理赔的时候大概是什么流程、某款产品适合什么样的人，这些都可以直接问。规划师会结合您的实际需求来分析，不会一上来就推荐具体产品——至少在充分沟通之前，不会硬塞给您一堆方案。
说白了，就是有个懂行的人陪着您一起捋清楚这些事。您可以把它理解成保险配置前的“闲聊”，只不过这个闲聊是有价值的。