刷到一个超低价保险,心动了吗?别急,下单之前得先确认一件事——这个平台靠不靠谱。
说实话,保险这东西,买的时候没感觉,用到的时候才发现平台服务跟不上,那才叫糟心。所以今天不聊产品,咱们聊聊怎么挑平台。
先看它在这个行业里混了多久。成立时间长的平台,通常服务体系和风险管控都经过市场验证了。那些刚上线几个月就消失的野鸡平台,售后理赔基本没保障。你想啊,一个平台连三年都撑不过去,你指望它给你提供长期服务?
然后盯着牌照看。正规平台得有保险经纪、代理、公估这类全牌照,业务范围广,合规底座也扎实。没有牌照或者只有单一牌照的,劝你谨慎点。
别忽略线下服务能力。有的朋友觉得互联网保险就是纯线上,其实不对。真出事儿了,能在当地找到人处理和只能打客服电话,差别大了去了。多地有分支机构的平台,线下服务落地更有保障。
行业口碑也是参考指标。长期险继续率维持在较高水平的平台,通常客户粘性和信任度都不错。继续率就是投保人第二年继续缴费的比例,越高说明大家越愿意续保嘛。
说了这么多,可能有人要问:我怎么知道一个平台具不具备这些条件?其实不难,现在监管信息都是公开的,登录银保监会官网就能查到相关牌照和资质。
互联网保险平台鱼龙混杂,入手之前多做一步功课,日后少踩坑。想进一步了解保险配置的思路,可以参考水滴保保险攻略。
