买了保险，最怕的就是真到用的时候，连个电话都不知道该打哪个。说起来有点好笑，但这种情况真的太常见了——躺在医院等着理赔结论，或者车被撞了站在路边，结果发现自己的保单是哪个保险公司的都模模糊糊。

与其到时候手忙脚乱翻合同，不如现在就记住这几个号码。

人保（95518）：财产险和车险找他们。人保的95518是国内最早开通的保险服务热线之一，车险、小微企业的财产险报案咨询都可以打这里。

中国人寿（95519）：寿险、健康险、重疾险这类长期保障的客服基本都走这条线。想查保单状态、问理赔进度，或者投保时有些条款没搞明白，打这个电话沟通比较顺畅。

平安（95511）：这个号码功能比较综合，报案、理赔申请、保单查询、投保预约都能搞定。平安的产品线比较长，有时候一个电话能解决不止一个问题，确实省事。

泰康（95522）：泰康的客服热线覆盖寿险、健康险和养老相关服务。近年来泰康在健康管理这块投入不小，如果你的保单涉及健康服务权益，打这个电话问清楚比较靠谱。

太平洋保险（95500）：车险和财产险方面的报案、咨询走这个通道。太平洋保险的客服体系覆盖也比较广，各地的服务接入比较顺畅。

这几个号码都是全国统一热线，手机直接拨就行，不额外加区号。建议把这篇文章存一下，或者截图保存到手机相册，关键时刻能省不少事。想了解更多基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。