你有没有过这种经历——投保的时候客服热情得像亲人，出了事儿想找个人问清楚，发现要么电话打不通，要么回复的是机器人。
说真的，在网上买保险前做功课，大家普遍更关注产品好不好、哪个更便宜。但往往忽略了关键一点：这个平台卖完保险之后，还管不管你。
根据监管要求，开展互联网保险业务的中介机构必须取得保险中介牌照。这个牌照简单说就是一张“准入证”，代表平台有资质帮你跟保险公司签合同、办手续。查不到这个资质的，建议直接跳过。
有证只是第一步。更重要的是，这家平台能不能提供全流程的服务支持——从帮你搞清楚自己需要什么保障、对比不同产品的差异，到出险时协助你准备理赔材料、跟保险公司沟通，这些环节但凡缺一个，你买完保险大概率就要“自助”了。
说白了，线上投保的便利性确实香，但便利性不能当饭吃。真到了要用保险的时候，有人帮你跟进、有人能回答你的问题，这才是实打实的保障。
所以挑平台的时候，不妨先问自己两个问题：它有没有合规资质？它除了卖保险，还管不管后续的事？想继续看基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。