车险到期要续保、出了点小事故不知道怎么处理、或者买保险时有些条款没搞明白——这时候你最需要的，就是一个能打通、能问清楚的电话。

把几家主流公司的客服热线整理出来了，都是核验过的官方渠道：

  • 中国平安保险（平安财险、平安人寿）：95511
  • 中国人寿保险：95519
  • 中国太平洋保险（太保财险、太保寿险）：95500
  • 中国太平保险：95589
  • 中国人民保险（人保财险）：95518
  • 新华保险：95567

有几个小提醒。一个是这些号码我都核实过了，但保险公司的服务电话有时候会调整，真要打的时候最好顺便问一下官方有没有变动——反正电话里也能确认。另一个是，打之前把保单号、身份证件准备好，如果是车险最好把行驶证也翻出来。报案的话，现场情况要说清楚，别到时候人家问细节你还得现想。

水滴保能帮你在投保前就把产品细节搞清楚，省得事后打一圈电话还在迷糊。想看具体的投保思路，可以参考我们的保险攻略。