大半夜突然需要报案理赔，打电话又怕占线——别急，众安保险早就想到了这点。

他们家的线上理赔是24小时在线的，随时随地都能提交申请。具体怎么操作？你可以打开众安保险官方APP，在首页找到理赔入口，按提示一步步上传资料。嫌下载APP太麻烦？关注众安保险微信公众号同样能走完整个流程，材料拍照上传就行。这两个入口我们都试过，界面设计得挺清晰的，不至于找不到北。

当然，有些人还是习惯网页操作。登录众安保险官网，在客户服务页面同样能找到理赔申请入口，三端都是打通的，信息同步。

要是报案前还有疑问搞不清楚，或者需要人工核对材料，直接发邮件也行——cs@zhongan.com，有专人处理，比干等着电话接通实际多了。

电话（952299或1010-9955）只是选项之一。线上渠道反而更适合急性子的朋友，材料齐全的话，理赔款到账速度还是可以的。想看更多实用的理赔技巧，可以参考水滴保保险攻略。