很多北京的朋友在投保时最担心的就是：以前生过大病，现在复发了，这保险还能不能赔？
其实，“北京普惠健康保”这类城市定制型商业医疗保险（也就是大家常说的惠民保），最大的特点就是门槛低。它通常不限年龄、不限职业，甚至对既往症人群也是开放参保的。当然，既往症人群和健康人群的赔付比例、免赔额会有所区别，这点在投保时的条款里写得清清楚楚。
如果因为既往症复发需要申请理赔，现在的流程已经简化了很多，不用像过去那样跑断腿。
线上办理是最省心的方式
大部分情况下，你只需要关注“北京普惠健康保”的官方微信公众号。在菜单栏里找到理赔入口，按照提示上传相关的医疗单据、诊断证明等材料就行。如果是医保范围内的费用，现在很多案件都实现了“快赔”或者“直赔”，系统自动对接医保数据，审核通过后赔款直接打到你绑定的银行卡上，连纸质票据都不用交（特殊情况除外）。
要是遇到医保范围外的自费药或者特殊药品，可能需要手动上传一下发票和处方，稍微多花点时间，但全程在手机上就能操作，不用专门请假去排队。
线下渠道依然保留
当然，如果你不擅长用手机操作，或者情况比较特殊、材料比较复杂，也可以选择线下办理。带上身份证、银行卡、病历、发票等全套理赔材料，去“北京普惠健康保”设立的线下服务中心网点，会有工作人员协助你提交申请。
几点实在的建议
理赔顺不顺利，关键看材料齐不齐。建议在申请前，先仔细看看保险合同里的理赔指引，或者打个客服电话问清楚。比如，哪些发票是必须的，诊断证明需要盖什么章，这些细节提前搞清楚，能少跑好几趟冤枉路。
另外，记得保持电话畅通。审核过程中如果有问题，专员可能会联系你补充材料。只要如实告知、材料合规，该赔的都会按合同来。
如果你对具体的保障责任或者自己的健康状况是否符合要求拿不准，也可以去水滴保官网首页看看其他类型的医疗险作为对比，多了解一点总没坏处。