现在大家在线上买保险越来越普遍,点几下屏幕就能下单,确实方便。但有时候心里会犯嘀咕:那些密密麻麻的条款,尤其是加粗加黑的部分,到底啥意思?要是没看懂就点了同意,以后出事了保险公司会不会不赔?
其实,法律对保险公司是有要求的。根据《保险法》,保险公司得对免责条款履行“提示”和“明确说明”的义务。在网上投保时,你看到的加粗、标红,或者强制阅读几秒才能下一步的弹窗,就是他们在履行提示义务。
但这并不意味着你就可以闭着眼点“同意”。司法实践中有个趋势,如果保险公司已经做了明显的提示(比如加粗),而投保人自己不去问、不去看,真到了打官司的时候,可能会被认为“应当知道”。这时候,保险公司只要证明自己提示到位了,责任可能就轻了。
所以,我的建议是,别怕麻烦。看到不懂的条款,尤其是关于“什么情况下不赔”的部分,直接去问客服。现在的在线客服都能留聊天记录,这就是最好的证据。如果你问了,他们没解释清楚或者解释错了,那以后出了事,责任就在他们。
说白了,保险是个合同,咱们得对自己签的字负责。主动问清楚,既是保护自己,也是让这份保障更踏实。如果对条款实在拿不准,也可以多看看水滴保保险攻略里的科普,或者找专业人士咨询一下,弄明白了再下手也不迟。
