最近保险法修订草案里有个挺有意思的变化,关于免责条款的说明义务,多了一句“并按照投保人的要求”。

这话听着轻描淡写,其实分量不轻。以前保险公司觉得把条款印在合同上、加粗加黑就算尽到义务了,现在不一样。如果你在线上买百万医疗险或者其他保险时,对某些免责情形、赔付比例或者免赔额有疑问,主动去问,保险公司就得给你讲明白。

我寻思了一下,这其实是把主动权交还给了咱们投保人。毕竟现在的电子合同动辄几十页,谁有空逐字逐句啃?但只要你开口问了,对方就不能糊弄。要是没解释清楚,导致你根本没理解透彻,真到了理赔那会儿,这条款可能就被认定无效。

这对线上投保尤其重要。隔着屏幕,没有业务员面对面讲解,很多时候我们就是机械地勾选“已阅读”。新规之后,遇到拿不准的条款,别怕麻烦,直接找客服或者通过平台咨询。水滴保保险攻略里也常提到,看懂条款比挑产品更重要。

当然,这也提醒我们,投保时得多留个心眼。不是所有条款都会自动跳出来解释,得自己主动去“要求”说明。这也是对自己权益的一种保护吧。