很多人买东西喜欢先查排名,买保险也不例外。但你发现没有,同一家公司,在这个榜单排第16,在那个榜单可能就找不到名字了——这倒不是榜单出了问题,而是保险公司的评价维度本身就很多元。

就拿鼎诚人寿来说吧,业务规模在70多家寿险公司里确实不算大,但增速挺快。可要是只看规模就下结论,显然不够全面。换句话说,这家公司在历史上综合退保率曾处于行业较低水平,在当期统计的人身险公司里算是表现不错的那种。退保率低往往意味着客户对产品本身比较满意,售后服务、理赔体验这些环节也没出什么大问题——至少在那段时间是这样。

但是,这里有个坑很多人会踩:历史数据不代表现在。你要是翻出几年前的退保率说“这家公司不错”,可能早就变天了。就拿偿付能力来说吧,鼎诚人寿近期综合偿付能力充足率已经低于监管红线,且面临一定的经营压力。这种情况下,哪怕它曾经退保率很低、哪怕它曾经增速很快,当下的风险状况已经完全不同了。

所以我的建议是,别迷信任何单一排名。看保险公司至少盯住三个东西:业务规模(决定市场地位)、偿付能力充足率和风险评级(决定能不能赔得起)、退保率和投诉率(决定服务体验)。而且这些数据都要看最新的,监管机构每个季度都会披露,去银保监会官网或者保险公司官网都能查到。

说白了,保险是个长期契约,你得确保这家公司在你二三十年后申请理赔的时候还活得挺好。与其花时间纠结排名第几,不如花两分钟查一下它的最新偿付能力数据。想了解更多保险公司评估思路,可以参考水滴保保险攻略。