在网上买保险,最怕的就是选到一个不靠谱的平台,钱打水漂了还算小事,理赔的时候找不到人那才叫糟心。说实话,判断一个平台靠不靠谱,普通人能做的其实很有限——我们又不是来审计财务报表的。但有几个硬指标,只要稍微查一下,心里就能有个底。
先说监管资质。这个是最不能省的门槛。正规的互联网保险平台,必须持有国家金融监督管理总局(原银保监会)颁发的保险中介牌照,不管是经纪、代理还是公估牌照,有牌照才说明它有资质开展相关业务。同时,还得完成互联网保险业务的备案。那些连备案信息都查不到的平台,建议直接跳过。当然,牌照只是一方面,你也可以看看它有没有分支机构——能在线下找到实体网点的,总比纯线上的“空壳”让人安心一些。
再来看继续率。这个指标听起来有点专业,但理解起来不难。简单说,就是买了长期险的客户,第二年、第三年还愿不愿意继续缴费。13个月继续率、25个月继续率,这两个数字越高,说明客户对这个平台的长期服务越认可。行业里做得比较好的平台,这两个指标能维持在较高水平。不过要注意,继续率高不代表这个平台适合所有人,它只是说明“留下的人”挺满意的。
还有一个参考维度,就是第三方认可。这个不用太迷信,但可以作为参考。监管机构的认定、行业媒体的奖项、知名咨询机构的评选……这些东西不能当保证用,但至少说明这个平台在行业里有一定的存在感。一个什么荣誉都没有、网上也搜不到多少信息的平台,风险系数自然会高一些。
说到底,看平台靠不靠谱,监管资质是底线,继续率是参考,第三方认可是加分项。与其听别人吹得天花乱坠,不如自己动手查一查这三条。想进一步了解保险配置的思路,可以参考水滴保保险攻略。
