你有没有注意到,现在买保险,业务员总爱提一句“我们有VIP服务”。听起来挺高大上的,但仔细一问又说不清楚到底有啥。
说实话,增值服务这东西,有点像买手机送的碎屏险——用不上的时候觉得多余,真用上了又觉得贴心。保险公司的VIP服务也是一个道理,它不是保险产品的核心保障,但确实能在特定时刻提供一些便利。
目前市面上主流的保险公司都会搭建自己的VIP客户体系,服务内容通常涵盖几个方面:健康管理和医疗咨询算是标配,比如体检套餐、绿色通道挂号之类的;出行礼遇包括机场贵宾厅、汽车道路救援这类;法律咨询和精英教育服务相对小众一些,但确实有人在用。
不过这里有个问题——这些服务听着美好,但能不能享受、能享受多少,往往和你交了多少钱挂钩。不同保险公司划分客户等级的逻辑不太一样,有的按累计保费,有的看缴费年限,具体的门槛信息一般不会公开透明地摆出来给你看。
所以我的建议是,别冲着VIP服务去买某款保险。保障内容是否符合你的需求才是第一位的,服务只是锦上添花的东西。想了解更多保险选购的底层逻辑,可以看看水滴保保险攻略。
如果你对某家公司的VIP体系感兴趣,最靠谱的方式是直接打官方客服电话问清楚,或者去他们官网找最新的客户权益说明。毕竟这些政策随时可能调整,今天的钻石客户明天可能就变成普通会员了。
