想给家里的毛孩子退掉众安的宠物医疗险，发现只能打电话办？这确实让习惯了点点手机就搞定一切的用户有点不习惯。
目前众安宠物医疗险的退保渠道主要是电话客服。你可以拨打 952299 或者 1010-9955，按照客服人员的指引提交申请。虽然现在很多业务都线上化了，但部分特定险种或复杂情况的退保，保险公司为了确认投保人意愿和身份，还是会保留电话人工审核的环节。
至于能退多少钱，得看你的保单走到哪一步了。
如果在保单还没生效的时候你就决定不买了，并且资料交得齐全，那之前交的保费通常是全额退还的。这很好理解，毕竟保障还没开始嘛。
但如果保单已经生效了，情况就稍微复杂点。只要这期间你没申请过理赔，保险公司会退给你“未满期净保险费”。这个计算稍微有点绕，大概是用你交的总保费，扣除掉已经过去的天数对应的费用，再扣除一定的退保手续费后退还剩余部分。简单说，就是时间过得越久，能退回来的钱就越少。
这里有个硬指标要注意：一旦你的宠物在这份保单期间申请过理赔，那就没法退保了。这也是为了防止有人出险赔完钱后再把剩下的保费退回来，对保险公司和其他投保人来说都不公平。
另外提醒一下，如果是按月缴费的自动续费保单，记得在操作退保的同时，去支付平台（比如微信或支付宝）检查一下免密支付或自动扣款设置，确保下个月不会再误扣费。有时候电话里办了退保，但自动扣款协议没解绑，下个月账单出来才发现还在扣钱，那就尴尬了。
每个产品的具体条款可能略有差异，建议你在打电话前，先翻翻手里的电子保单，看看“合同解除”那一章是怎么写的，心里有个底，跟客服沟通起来也更顺畅。如果你对宠物保险的配置还有疑问，也可以来水滴保保险攻略看看相关的避坑指南。