很多人买重疾险前都会问：现在是不是强制要求双录了？然后把《保险法》修订草案翻了个遍——结果啥也没找到。
这不怪你。确实有人会误以为《保险法》这次修订会明确写进去，结果呢，草案压根没提这茬。
真正管着双录这事的，是另一个文件——《保险销售行为管理办法》。国家金融监督管理总局发布的这个办法明确说了，保险公司和中介机构得用录音录像、销售页面管理、操作轨迹记录这些手段，对保险产品销售行为实施可回溯管理。也就是说，重疾险这类人身险的销售双录要求，目前是依据这个管理办法，而不是《保险法》。
那《保险法》修订草案第十八条写了什么呢？说的是提示和说明义务——保险人得让投保人注意到那些跟自己利益密切相关的条款，还得按投保人的要求，用书面或口头方式把条款内容解释清楚。注意，这里说的是“按投保人的要求”，说明方式比原来灵活了，但本质上是加重了保险人的说明责任。
两件事别混为一谈。一个是销售过程怎么记录的规定，一个是格式条款怎么提示说明的规定。
对于打算买重疾险的朋友，我的建议是——别光指望销售方主动讲清楚，你自己也得留个心眼。聊天的截图、语音记录、往来的邮件，但凡跟健康告知、保障范围、免责条款相关的，统统存好。万一以后真出险理赔，这些都可能成为关键证据。不是说不信任谁，就是单纯的，防范于未然嘛。
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