很多人买保险时觉得健康告知麻烦,或者抱着侥幸心理觉得“小毛病不用提”,结果真到了理赔环节才发现麻烦大了。
其实,理赔能不能顺利到账,关键不在于出险后怎么闹,而在于投保那一刻你有没有老老实实回答问题。保险法里有个“最大诚信原则”,简单说就是问什么答什么,不问的不说,但问了的必须真实。
比如体检报告里的结节、血压血糖偏高、乙肝携带这些情况,如果健康告知里明确问了,你就不能装作不知道。哪怕你觉得这病跟这次理赔没关系,但只要当初没告知,保险公司就有理由调查,甚至可能因此拒赔或者解除合同。
我见过不少案例,都是因为投保时凭印象填写,结果后来调取就诊记录发现对不上。所以,别光靠脑子记,翻翻以前的体检报告、门诊病历,心里有底再填。
要是遇到拿不准的情况,比如某个指标稍微超标,或者以前住过院但不确定要不要告知,这时候千万别硬投。可以先试试产品的智能核保,匿名回答几个问题,系统会立刻给出结论,而且不留记录,就算被拒也不影响以后买别的。如果情况更复杂,比如涉及多项异常或既往手术,那就走人工核保,把资料提交给保险公司审核,虽然慢点,但能拿到明确的承保意见,心里踏实。
我们水滴保作为保险经纪服务平台,在投保环节也会提供相应的协助,帮助大家理解健康告知的内容。如果你对某些条款有疑问,或者不确定自己的健康状况是否符合要求,可以通过水滴保保险服务咨询专业人员,或者参考水滴保保险攻略里的相关知识,避免因为信息不对称而埋下理赔隐患。
记住,保险是合同,不是人情。投保时多花十分钟核对清楚,比理赔时跑断腿要划算得多。
