理赔这事,有时候真让人摸不着头脑。两个人都买了重疾险,都是带病投保,最后一个顺利拿到钱,一个被拒了。你说是因为病情轻重不同?不一定。问题很可能出在等待期和那些不起眼的告知记录上。
买保险时业务员问的那些问题——有没有住过院、有没有哪里不舒服,很多人随手就勾了“否”。等真出事理赔的时候,保险公司调出病历一看,嘿,你三年前在门诊做过检查,当时医生写了个“建议复查”。这下麻烦了,这算不算未如实告知?
这就是为什么核保记录要留好。智能核保也好、人工核保也好,当时你回答了什么、保险公司怎么问的、你怎么答的,这些问答记录就是证据。万一将来有争议,你拿得出这些记录,就能说清楚“我当时确实告知了”或者“这个问题确实问到了但我没理解”。没有这些记录,光靠嘴说是很难讲清楚的。
再说等待期。重疾险一般在90天到180天左右,具体看合同怎么写的。等待期内如果确诊了合同约定的疾病,通常是拿不到理赔的。有人觉得等待期就是走个流程,结果刚好在第89天查出了问题——这时候再后悔就晚了。带病投保的朋友更要心里有数,等待期的计算方式、从哪天开始算、哪些情况不算在内,这些细节最好在签合同前就搞清楚。
说白了,带病投保不是不能买,但买完之后要有意识地保护好自己。把核保问答的记录截图保存、确认等待期的起算时间、知道哪些情况在等待期内也不受影响。这些小事现在看着麻烦,真到了理赔的时候就是最有力的支撑。
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