买保险的时候大家都挺关注保障范围，真到了要用的时候，往往对怎么拿钱心里没底。康宁终身保险这类产品，一旦遇到合同约定的重大疾病或者不幸身故，理赔其实是有套路的，别慌，按步骤来就行。

最先要做的，就是“喊一声”。出险后得尽快通知保险公司，也就是报案。虽然法律上人寿保险的索赔时效长达五年，但早点报案能让保险公司尽早介入，指导你准备材料，免得后面因为资料不全来回跑。你可以打客服电话，或者通过他们的官方APP、微信公众号操作，现在线上报案挺方便的。

接下来就是最头疼的“凑材料”环节。重疾险理赔核心看的是医学诊断，所以医院出具的资料最关键。一般来说，你需要准备：

理赔申请书（保险公司提供模板）；被保人的身份证、银行卡；完整的病历资料，包括门诊病历、住院病案首页、出院小结；确诊疾病的病理检查报告、诊断证明书等。

这些材料最好一次性备齐，特别是病理报告，那是确诊重疾的“铁证”。如果涉及到身故理赔，还需要提供死亡证明、户籍注销证明等文件。要是自己搞不清楚缺啥，直接问对接的客服或者服务人员，让他们列个清单最稳妥。

材料交上去之后，就是等待审核了。保险公司会根据合同条款进行核实，这个过程通常需要几天到几十天不等，复杂案件可能会久一点。期间保持电话畅通，万一审核人员有疑问，能及时沟通补充说明。只要符合理赔条件，钱通常会直接打到之前提供的银行账户里。

这里多嘴提醒一句，每个产品的具体责任、免责条款和所需材料可能略有不同，尤其是像康宁这种有不同版本的产品，具体还是以你手里那份保险合同写的为准。平时把保单找出来翻翻，或者去水滴保保险攻略看看相关的科普，心里有个底，真遇事就不容易抓瞎。