很多车主在遇到车辆剐蹭或者需要咨询保单时,第一反应就是找客服电话。关于中国人寿车险的联系方式,其实主要就两个号码:95519 和 40086-95519。
这两个号有什么区别呢?95519 是中国人寿的全国统一服务热线,不管是寿险还是财险(车险属于财险范畴)都能打;而 40086-95519 则是专门针对财险客户的热线。所以,如果你是要处理车险相关的业务,比如买车险、查保单、或者最关键的——出险报案,打这两个任何一个都行。
特别要提醒一下,万一在路上出了事故,别慌,先确保人员安全,然后尽快拨打上面提到的电话进行报案。跟客服沟通的时候,尽量把出险的时间、地点、经过说清楚,留好联系电话并保持手机畅通,这样后续的查勘和理赔流程会顺畅很多。
当然,除了打电话,现在大部分保险公司也都支持线上报案或者通过官方APP操作,但对于一些复杂情况或者不太熟悉手机操作的长辈来说,直接打电话找人工客服依然是最直接、最稳妥的办法。
