刷到一条帖子,问“某某保险公司排名多少”“投诉率高不高”。说实话,这种问题挺难回答的——数据年年变,你今天看到的排名,可能明年就不是那么回事了。
保费收入这玩意儿,能说明一些问题。收入高的保险公司,业务规模摆在那儿,市场认可度不会太差。但是吧——保费高不等于服务质量好,更不等于它的产品适合你。我见过不少朋友,看到某家公司保费收入排名靠前,就觉得这家公司靠谱,结果买到的产品责任一般,保费还贵。
偿付能力充足率是个硬指标。这东西说的是保险公司履行赔偿义务的能力,监管要求最低100%。低于150%,监管可能会重点关注;低于100%,那就要被采取监管措施了。所以查偿付能力的时候,别光看数字高低,关键看它达不达标。当然,偿付能力也不是越高越好,有些新公司偿付能力高得离谱,其实是业务还没做起来。
至于投诉率,这指标确实能反映服务质量,但不能简单比绝对数字。你想啊,大公司保单基数大,投诉量自然高,折算成万张保单投诉量可能反而低。所以监管部门会定期发保险消费投诉情况通报,里面有各家公司的万张保单投诉量数据,想了解可以去翻一翻。
说到底,买保险不是选公司,是选产品。公司大不大跟你最终能不能顺利理赔,没有必然联系。你更需要关心的是产品责任是不是你需要的、保费在你预算内不、健康告知你能不能通过。
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