家人突然走了，那种感觉……真的没法用语言形容。

但生活还得继续，有些事不得不面对。比如——手里那份带身故保障的重疾险，身故保险金该怎么去领、要准备什么材料。今天咱们就把这事儿说清楚，不求面面俱到，只希望能帮你在最难的时候少跑几趟冤枉路。

保险合同和申请人自己的有效身份证件，这俩是基础中的基础。这个好理解，保险公司得确认两件事：你有没有这张保单，以及你是不是那个有权来领钱的人。

然后是死亡证明。通常需要国家卫生行政部门认定的医疗机构出具的，或者公安部门出具的文件。这一条几乎是所有含身故责任的保险产品统一的硬要求，没它基本寸步难行。

户籍注销证明这块比较微妙。保险公司条款里一般会写这一项，但实际操作中差别挺大的——有的公司只要你提供了医学死亡证明或公安司法部门的材料，就不再要求户籍注销证明了；有的公司还是会要求。所以啊，打保险公司客服电话问清楚比什么都管用，比自己在网上查来查去靠谱多了。

理赔这事儿，说简单也简单，说复杂也复杂。关键在于：身故保险金和重疾保险金在多数产品里是二选一的——也就是说，如果之前已经因为重疾赔过钱了，身故这块可能就不能再赔了，或者只能赔差额。具体怎么算，还是那句话，看你那份合同是怎么写的。

我们水滴保在理赔流程上一直尽量让用户少操心，有任何不清楚的地方，可以随时联系水滴保保险服务了解。