很多人对意外险有个小误会，觉得只要买了，出了事保险公司就得赔。其实呢，意外险的“意外”是有严格定义的，得是外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件。像咱们平时磕磕碰碰、猫抓狗咬或者交通事故导致的伤害，通常都在保障范围内。

至于赔什么，主要还是看合同怎么签的。一般包括意外医疗费用、意外伤残赔偿金，如果不幸导致身故，还有意外身故赔偿金。有些产品还会附带意外伤害津贴，算是给误工的一点补偿。

真遇到事儿了，报案是第一反应。不管你是打客服电话还是在线上报案，后续都得把材料备齐了。这可不是为了刁难谁，主要是为了让保险公司能核实情况，该赔的尽快赔。

通常需要准备这么几样东西：首先是保险单或者电子保单凭证，证明你确实买了这份保险；然后是被保险人的身份证明；再就是能证明事故发生地点和性质的材料，比如交警出具的事故认定书，或者医院开的诊断证明、病历。如果涉及医疗费报销，那医疗费用发票、费用清单这些肯定也少不了。

把这些材料整理好提交上去，保险公司审核通过后，赔款就会打到指定的账户里。具体需要哪些单据，不同公司、不同产品可能有点细微差别，建议大家在投保后就把保单条款仔细看一遍，或者去水滴保保险攻略查查相关注意事项，心里有个底，真用上的时候就不慌了。