电话拨出去之前，先把问题理清楚。别小看这一步——很多人在接通人工客服前，光是在电话里翻保单、回忆保单号就浪费了好几分钟。
人保财险是95518，平安是95511（拨通后按提示选财险通道），太保95500，国寿财险95519，太平是95589，大地保险95590，天安95505，华安95556，中华联合95585，阳光财险95510。这十个号码基本覆盖了国内主要的财产险公司。但号码这东西，业务调整、系统升级都可能影响，打之前顺手在对应公司的官方APP或官网查一下，能省去不少等待时间。
打通之后怎么描述问题也很关键。如果是理赔报案，直接说“报案”；如果咨询条款，就说“查询保单”。语音提示通常会问你要办什么业务，选错通道转来转去真的很耽误事。遇到语音说不清楚的情况，耐心等人工客服接听就好，别急着挂断重播。实在搞不定，也可以先在水滴保这样的专业平台了解基础信息，拨打客服前心里有数，沟通效率会高很多。