你有没有过这种经历——急着用保险服务，拨通电话后在那头转来转去，听了一堆语音提示还是不知道该按哪个键？

说白了，平安保险的客服入口就一个号码：95511。这是中国平安全国统一的客服热线，不管是寿险、产险还是健康险，都走这里。打通之后，按语音提示转接对应业务就行。

听起来有点复杂，但实际转接逻辑挺顺的，只要听清楚再按就行。

如果你明确是想投保而不是问已有保单的事，那就没必要在 95511 里绕。平安专门开了个人非车险投保咨询热线：400-931-8296，车险的话也有专属热线。打这两个号码过去，直接有人对接投保的事，省时间。

另外——不管打哪个电话，提前把保单号、身份证号准备好，客服核实身份后处理起来快很多。想了解更多投保思路，可以参考水滴保保险攻略。