线上投保时打开健康告知问卷,翻了半天愣是没找到自己那栏——这种感觉,搁谁身上都挺慌的。

先别急着点“下一步”,有个法律常识你得心里有数。保险法第十六条白纸黑字写得明白:投保人有如实告知的义务。问卷里没有你的选项,从来不等于“这事不用说了”。找不着≠不用填,这是两码事。

那具体怎么操作呢?先把自己想象成核保员:问卷里有没有问过“做过胸部CT或影像检查”?有没有问过“肺部有没有异常”?——这些大类问题其实已经把肺结节包进去了,你得老实勾选。

万一翻遍整个问卷,愣是找不到一个能填进去的地方呢?这时别自己当裁判说“系统都没有,我就不报了”。建议直接拨打保险公司客服热线,跟人家说明情况,让他们告诉你怎么走申报流程。最稳妥的方案还是找支持人工核保的重疾险产品——核保人员会看你的完整病历和影像资料,给出更贴合实际情况的判断。

说白了,问卷里缺的那个勾选框不是漏洞,是提醒你换个通道去履行告知义务。想进一步了解水滴保的核保服务流程,可以参考水滴保保险服务页面。